Condiciones generales de venta para otras compras
El vendedor de los productos presentes en el catálogo en línea del sitio web ciaomoto.it es New Works Webtech Srl con sede legal en via San Gregorio 44, 20124 Milán, y sede operativa en Viale Lombardia, 29 - 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia) (Número de IVA y Código Fiscal: 02658930132). Inscripción en la C.C.I.A.A. de Como - código de inscripción en la Cámara de Comercio número 272105.
Formalización de los acuerdos
Este acuerdo entre Ciaomoto.it (www.ciaomoto.it) y el Cliente se considera formalizado con la confirmación del pedido por parte de Ciaomoto.it según las modalidades y los términos indicados en el siguiente Artículo. La formalización de los acuerdos comporta el visionado y la aceptación íntegra de estas condiciones generales de venta por parte del Cliente.
Si el Cliente es consumidor, una vez terminado el procedimiento de compra en línea, procederá a imprimir o guardar copia electrónica y, de todas maneras, conservar estas condiciones generales de venta, respetando todo aquello previsto por las normas inherentes a las ventas a distancia.
Modalidades de compra
El Cliente solamente puede comprar los productos que hay en el catálogo en línea en el momento del envío del pedido, y que pueden visionarse en la dirección ciaomoto.it, de la manera en que son descritos en las fichas informativas relativas. El pedido será procesador correctamente en el momento de la recepción, en la casilla de correo electrónico comunicada por el Cliente, de la confirmación del pago efectivo del propio pedido. La correcta recepción del pedido es confirmada por Ciaomoto.it mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación llevará un número de pedido del Cliente a utilizarse en cada comunicación posterior con Ciaomoto.it. El mensaje propone todos los datos introducidos por el Cliente, cada información relativa a las características esenciales del bien, a la indicación del precio, a los métodos de pago y a las modalidades y costes de envío. El Cliente deberá comprobar la adecuidad y comunicar sin demora las eventuales correcciones al servicio de clientes, según las modalidades descritas en este documento. En el caso de que no se acepte el pedido, Ciaomoto.it garantiza una comunicación inmediata al Cliente.
Precios
Los productos se venderán a los precios de catálogo vigentes en el momento del pedido por parte del Cliente y sin gastos de envío, que se contabilizarán en el momento del pedido.
Todos los precios indicados para los productos disponibles en www.ciaomoto.it destinados a países pertenecientes a la Unión Europea se entienden con IVA incluido. Todos los precios indicados para los productos disponibles en www.ciaomoto.it destinados a países no pertenecientes a la Unión Europea no incluyen el IVA ni los derechos e impuestos de importación. Los precios de envío incluyen el IVA.
Preparación del pedido
Desde el momento en que se realiza un pedido en Ciaomoto.it, el tiempo necesario para preparar el paquete y enviarlo después depende de la disponibilidad de los productos. En el sitio web cada producto lleva indicada la disponibilidad y el tiempo de preparación del pedido, «Envío en 24/48 horas», es decir, el tiempo necesario para gestionar el pedido y preparar el paquete para, después, proceder a su envío. Este parámetro puede variar según el producto, por lo tanto, si se hace un pedido múltiple se tiene que considerar que el envío se producirá con el pedido completo, o después de haber encontrado todos los productos solicitados. Si entre estos hay, entre otros, productos que en la ficha indican la leyenda «En Reserva», el pedido estará listo cuando dichos productos también estén disponibles. Si durante la realización de un pedido no estuviera disponible un producto porque estuviera agotado o no se encontrara, un correo electrónico te informará del inconveniente y tu pedido será actualizado con la eliminación del artículo no disponible. Los otros productos serán enviados y el importe del artículo no disponible será descontado automáticamente del total del gasto indicado durante la compra, con independencia del método de pago preelegido, y en el caso de pago anticipado será reembolsado con el valor del artículo que falta.
Foto de los productos
Las fotos presentes en el sitio de los productos en venta son a título ejemplificativo. El fabricante se reserva el derecho de aportar variaciones a los productos con respecto a las fotografías presentes en el sitio web sin dar previo aviso. Ciaomoto.it intentará, en la medida de lo posible, actualizar las fotografías de los productos en función de dichas variaciones.
Producto defectuoso
Si el producto que has recibido presentara defectos de fabricación puedes solicitar la sustitución del mismo. Para obtener la sustitución deberás comunicar el defecto mediante correo electrónico en la dirección customercare@ciaomoto.it.
Antes de proceder al envío del producto deberás obtener una respuesta de customercare@ciaomoto.it. Procederemos a enviarte un código para la devolución del producto.
¡Atención! No se aceptará un producto devuelto por el cual no se haya obtenido la autorización para su devolución por parte de Ciaomoto.it ni el código relativo para su devolución.
Ley aplicable y Órgano Jurisdiccional competente
Este contrato es regido por la Ley Italiana. Para la resolución de controversias civiles y penales derivadas de la celebración de este Contrato, si el Cliente es un consumidor, la competencia territorial es aquella del órgano jurisdiccional de referencia de su localidad de residencia; en todos los otros casos, la competencia territorial es, exclusivamente, aquella del Órgano Jurisdiccional de Como.